Inteligência para gerir redes de saúde
A NowAid Saúde é um ecossistema tecnológico desenvolvido para apoiar Secretarias Municipais e Estaduais de Saúde na gestão integrada de suas redes assistenciais — conectando informações assistenciais, administrativas, operacionais e contratuais em uma visão executiva, integrada e estruturada.
Uma camada de inteligência gerencial sobre a rede
Da Atenção Primária à rede hospitalar, da regulação aos contratos, a NowAid Saúde pode consolidar diferentes dimensões da gestão em uma mesma lógica.
Mais do que concentrar informações, a NowAid Saúde cria uma camada de inteligência gerencial sobre a rede, inclusive a partir de sistemas e bases que a Secretaria já utiliza, quando houver viabilidade técnica e autorização para integração.
Da informação à decisão. Da operação ao resultado.
Consolidar
Dimensões assistenciais, administrativas, operacionais e contratuais em uma mesma lógica.
Conectar
Integra sistemas e bases que a Secretaria já utiliza, quando houver viabilidade e autorização.
Decidir
Indicadores, alertas, análises, metas e instrumentos apoiam a decisão da gestão.
Aproveitar
Aproveita a infraestrutura tecnológica existente e transforma dados fragmentados em visão executiva.
Toda a rede em uma visão gerencial
O Painel Executivo concentra os principais indicadores necessários para acompanhar o funcionamento da rede de saúde.
Conforme os módulos implantados e as bases integradas, o gestor poderá visualizar informações relacionadas a:
Demanda x oferta de consultas últimos 7 dias
Alertas por criticidade hoje
- Regulação de leitoscrítico
- Abastecimento de medicamentoscrítico
- Cobertura de escalasatenção
- Medição de contratoatenção
- Metas do trimestreno rumo
Interface ilustrativa.
Níveis de análise: a informação pode ser estruturada em diferentes níveis — sempre respeitando perfis de acesso, finalidade de uso, segurança da informação e legislação aplicável.
Identifique rapidamente o que exige atenção da gestão
A NowAid Saúde pode estruturar uma Sala de Situação Digital para acompanhamento contínuo da rede. Indicadores, ocorrências e eventos relevantes podem ser consolidados para responder, de maneira objetiva:
Onde está o problema?
Eventos críticos destacados automaticamente conforme parâmetros previamente definidos.
Qual é sua dimensão?
Escala e impacto do evento consolidados para dimensionar a resposta necessária.
Há quanto tempo ocorre?
Temporalidade do evento para distinguir situação pontual de tendência persistente.
Quem precisa atuar?
Responsável e área identificados para cada situação que demanda atenção.
Qual providência foi adotada?
Providências e ações registradas para cada evento acompanhado.
Qual é o prazo?
Prazo definido para a resposta e acompanhamento da evolução.
A situação foi resolvida?
Eventos críticos podem ser destacados automaticamente, reduzindo a dependência de relatórios manuais e comunicações fragmentadas entre diferentes áreas da Secretaria.
Uma visão integrada do desempenho da rede
Dashboards específicos podem consolidar indicadores:
Além do resultado atual, a gestão poderá acompanhar histórico, tendência, meta, desvio e comparação. Essa visão permite identificar unidades, serviços ou indicadores que demandam intervenção prioritária.
Da pactuação à execução
Metas quantitativas e qualitativas podem ser cadastradas e acompanhadas digitalmente. Cada meta poderá reunir:
Acompanhamento da meta
Estrutura de cada plano de ação
A plataforma não termina no dashboard. Ela conecta informação à ação, ação à responsabilidade e responsabilidade ao resultado.
Diferentes pontos da rede conectados à mesma lógica de gestão
A Secretaria pode possuir uma visão consolidada dos diferentes componentes da rede, conforme sua organização local:
Cada componente pode possuir indicadores próprios e, simultaneamente, alimentar o painel executivo central. Essa arquitetura permite enxergar a rede de maneira ampla sem perder a capacidade de aprofundar a análise até determinado serviço ou unidade.
Inteligência territorial para a gestão da APS
Painéis específicos podem oferecer visão territorial da Atenção Primária, permitindo acompanhar, conforme a disponibilidade e integração das bases:
A finalidade é permitir que a gestão identifique territórios, unidades e indicadores que necessitem de intervenção prioritária.
Planejamento assistencial com visão territorial
Unidades, serviços, recursos e indicadores podem ser apresentados em ambiente georreferenciado. O gestor poderá visualizar, conforme os dados disponíveis:
A dimensão geográfica transforma o mapa em instrumento de apoio ao planejamento e à organização da rede.
Enxergue demanda, oferta e gargalos
A plataforma pode consolidar informações relacionadas a demanda por especialidade, consultas, exames, procedimentos e cirurgias aguardando, tempo médio de espera, prioridades, capacidade ofertada, absenteísmo, vagas utilizadas e ociosas e evolução das filas.
Essa visão pode apoiar decisões sobre reorganização da oferta, prioridades e utilização da capacidade disponível.
Inteligência gerencial sobre os dados regulatórios
Quando integrada aos sistemas correspondentes, a NowAid Saúde pode funcionar como uma camada gerencial sobre informações de regulação.
A proposta não é necessariamente substituir ferramentas regulatórias existentes, mas transformar seus dados em informação gerencial para a alta gestão.
Solicitações e autorizações
Agendamentos, vagas, encaminhamentos e prioridades consolidados.
Tempos de espera
Utilização da oferta, devoluções, absenteísmo e gargalos.
O que a rede possui, o que consegue entregar e o que efetivamente produz
A NowAid Saúde pode comparar capacidade instalada e produção assistencial:
Consultórios × Consultas
Capacidade instalada de consultórios comparada às consultas realizadas.
Equipamentos × Exames
Equipamentos disponíveis comparados aos exames efetivamente realizados.
Horas profissionais
Horas profissionais contratadas comparadas às horas executadas.
Leitos × Ocupação
Leitos disponíveis comparados à ocupação da rede hospitalar.
Capacidade cirúrgica
Capacidade cirúrgica comparada às cirurgias realizadas.
Essa análise pode auxiliar na identificação de ociosidade, gargalos, subutilização de recursos e oportunidades de reorganização operacional.
Visibilidade sobre postos, profissionais e risco de desassistência
Painéis específicos podem apresentar:
Regras parametrizáveis podem gerar alertas para situações que indiquem risco de desassistência ou descumprimento da programação prevista.
Recursos humanos conectados à capacidade e à produção
Conforme as bases disponibilizadas, a Secretaria poderá acompanhar categoria profissional, especialidade, unidade, lotação, carga horária, escala, presença, afastamentos, substituições, documentação, habilitações, capacitações, produção e necessidade de cobertura.
A integração dessas informações permite relacionar força de trabalho, capacidade instalada e produção assistencial.
Fiscalização, gestão e vigências em uma mesma lógica
A Secretaria de Saúde administra simultaneamente contratos de naturezas muito diferentes. A NowAid Saúde pode estruturar matrizes digitais de acompanhamento específicas para cada tipo de contratação.
Fiscalização de contratos de mão de obra
Especialmente em contratos remunerados por postos, horas ou serviços executados, a plataforma pode apoiar fiscais e gestores na conferência da execução:
Painel do fiscal e do gestor do contrato
Um ambiente específico pode reunir obrigações contratuais, indicadores, metas, documentos, vigências, medições, evidências, ocorrências, notificações, não conformidades, providências e histórico.
Sinalizações possíveis
O sistema poderá sinalizar situações como: posto descoberto, carga horária inferior à prevista, ausência, divergência entre escala e frequência, documentação pendente ou incompatível, duplicidade e inconsistências de registros.
Central de contratos e vigências
Contratos ativos, objeto, fornecedor, unidade atendida, valor, saldo, vigência, aditivos, responsáveis, fiscais, garantias, documentos, medições, ocorrências e vencimentos.
Alertas configuráveis
Alertas podem ser configurados previamente para eventos relevantes, reduzindo riscos decorrentes da perda de prazos ou de pendências documentais.
Tipos de contratação
Serviços médicos, laboratórios, imagem, alimentação, lavanderia, limpeza, resíduos, gases, engenharia clínica, manutenção, transporte, ambulâncias, segurança, tecnologia, locações, materiais, medicamentos, OPME e serviços hospitalares.
Observação
A plataforma não substitui as competências legais dos agentes públicos. A decisão administrativa permanece sob responsabilidade do agente público. A tecnologia atua como instrumento de organização das informações, evidências e inconsistências identificadas.
Produção, paciente, suprimentos e infraestrutura
As operações que sustentam o cuidado acompanhadas com visão gerencial e rastreabilidade.
Produção assistencial
Dashboards podem consolidar a produção por unidade, serviço, categoria, profissional, especialidade, procedimento e período.
Prontuário eletrônico
Identificação, histórico assistencial, consultas, atendimentos, registros multiprofissionais, exames, prescrições, encaminhamentos e acompanhamento longitudinal.
Telessaúde e telelaudos
Teleconsultas, teleinterconsultas, teleconsultorias, teletriagem, telemonitoramento, segunda opinião, telelaudos e integração de exames.
Ver NowAid TelessaúdeAssistência Farmacêutica e estoques
Medicamentos, materiais, estoque atual e mínimo, consumo, distribuição, validade, lotes, movimentações, perdas e unidades abastecidas.
Enxoval e lavanderia
Peças, peso, quantitativos enviados e processados, recebimento, estoque, movimentações, perdas, enxoval por unidade, produtividade e medição contratual.
Gases medicinais
Abastecimentos, consumo, estoque, cilindros, movimentações, unidades consumidoras, histórico, ocorrências, contratos e medições.
Alimentação hospitalar
Refeições, dietas, quantitativos, unidades, pacientes atendidos, produção, distribuição, perdas, desperdício, fornecedores e execução contratual.
Transporte sanitário e frota
Veículos, ambulâncias, motoristas, pacientes transportados, rotas, viagens, quilometragem, combustível, manutenção, disponibilidade, chamados e tempos de resposta.
Engenharia clínica
Identificação, localização, fabricante, modelo, patrimônio, manutenção preventiva e corretiva, calibração, disponibilidade, indisponibilidade, chamados, histórico e contratos.
Infraestrutura e manutenção das unidades
Estrutura, ambientes, equipamentos, ocorrências, manutenção, reformas, chamados, prioridade, responsável, prazo, fotografias e evidências de conclusão.
Observação
A NowAid poderá disponibilizar ou integrar funcionalidades de prontuário eletrônico, conforme a solução implantada e os requisitos técnicos e regulatórios aplicáveis. A prestação dos atos assistenciais e profissionais permanece condicionada à atuação de profissionais legalmente habilitados e à observância da legislação e das regulamentações aplicáveis.
Informação territorial e temporal para apoiar a análise da rede
Quando alimentada por bases adequadas, a plataforma pode consolidar indicadores epidemiológicos em dashboards e mapas, auxiliando na identificação de concentração territorial, tendências, variações ao longo do tempo, indicadores prioritários e situações que demandem investigação ou intervenção.
A NowAid atua como instrumento tecnológico de apoio. A interpretação epidemiológica e as decisões técnicas permanecem sob responsabilidade dos profissionais e autoridades competentes.
Da ocorrência ao plano de ação
A plataforma pode estruturar registros relacionados a incidentes, não conformidades, protocolos, planos de ação, auditorias, indicadores de qualidade, evidências, responsáveis, prazos e resultados.
Relacione recurso utilizado e entrega realizada
Quando integrada às fontes financeiras correspondentes, a plataforma poderá relacionar:
Custo por unidade e serviço
Custo por unidade, por serviço, por procedimento e por atendimento.
Custo de contratos
Custo de contratos e evolução de despesas acompanhados ao longo do tempo.
Orçamento previsto × realizado
Comparação entre orçamento previsto e realizado, com análise por contrato e serviço.
O objetivo é permitir que o gestor visualize não apenas quanto foi gasto, mas também o que foi entregue com os recursos utilizados.
Acompanhamento estruturado de diferentes iniciativas
Cada programa poderá possuir painel próprio reunindo objetivo, população-alvo, unidades participantes, responsáveis, metas, indicadores, recursos, ações, cronograma, execução, resultados e pendências.
Isso permite acompanhar diferentes políticas e programas de maneira estruturada e comparável.
Gestão das demandas estratégicas
O gabinete do Secretário pode contar com uma central de acompanhamento de demandas. Cada registro poderá seguir:
Demandas provenientes de unidades, áreas técnicas e demais estruturas administrativas passam a possuir responsável, histórico e rastreabilidade.
A informação certa para quem precisa agir
A plataforma poderá gerar alertas parametrizados para eventos como:
Cada alerta poderá possuir nível de criticidade, responsável, prazo e acompanhamento das providências adotadas.
Uma nova forma de consultar a rede
Conforme as funcionalidades efetivamente implementadas, as fontes integradas e as permissões concedidas, recursos de inteligência artificial podem apoiar a interpretação do grande volume de informações disponíveis.
O gestor poderá realizar consultas gerenciais em linguagem natural, como:
- "Quais unidades tiveram maior crescimento da fila de cardiologia nos últimos 90 dias?"
- "Quais contratos vencem nos próximos seis meses?"
- "Onde existem postos assistenciais descobertos?"
- "Quais unidades apresentam simultaneamente queda de produção e aumento do absenteísmo?"
- "Quais são os principais alertas que exigem decisão da Secretaria?"
Relatórios executivos
- Relatório DiárioAlertas e ocorrências críticas
- Relatório SemanalMetas, filas, produção, contratos
- Executivo MensalDesempenho consolidado
A finalidade é reduzir a dependência de levantamentos manuais e permitir que a alta gestão acompanhe a rede de maneira estruturada e contínua.
Observação
A inteligência artificial atua como instrumento de apoio à consulta e à análise das informações, sem substituir avaliações técnicas, clínicas ou decisões administrativas dos responsáveis competentes.
Continuidade administrativa
Indicadores, ocorrências, decisões, documentos, responsáveis, planos de ação, evidências e resultados podem formar uma memória institucional estruturada.
Essa capacidade contribui para maior rastreabilidade das ações, preservação do histórico de gestão e continuidade administrativa, reduzindo a dependência de informações dispersas ou de conhecimento informal concentrado em determinados profissionais.
Histórico estruturado
Informações, decisões e evidências preservadas para consulta e prestação de contas.
Rastreabilidade
Menor dependência de conhecimento informal concentrado em profissionais específicos.
Continuidade
Transição de gestão com o histórico e o conhecimento da administração preservados.
Memória institucional
Conhecimento da gestão preservado para o futuro.
Inteligência sobre os sistemas que a Secretaria já possui
Uma Secretaria de Saúde frequentemente opera diferentes sistemas especializados. A implantação da NowAid não precisa exigir a substituição de todos eles. Quando houver viabilidade técnica, base jurídica, autorização, acesso e interfaces adequadas, a NowAid pode atuar como uma camada integradora e gerencial.
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Essa arquitetura permite aproveitar a infraestrutura tecnológica existente e transformar dados fragmentados em uma visão executiva da rede.
Acesso compatível com a estrutura administrativa
A plataforma poderá trabalhar com diferentes níveis de acesso compatíveis com a estrutura administrativa e as atribuições definidas pela Secretaria.
Cada usuário poderá visualizar e operar somente as informações compatíveis com suas permissões e responsabilidades. A arquitetura deve observar requisitos aplicáveis de segurança da informação, proteção de dados pessoais, rastreabilidade, confidencialidade e governança de acesso.
Enxergue a rede inteira. Identifique onde agir.
Gerir uma Secretaria de Saúde significa tomar decisões diariamente sobre milhares de pacientes, profissionais, unidades, serviços, contratos, procedimentos, recursos e indicadores. O desafio nem sempre é a falta de dados — muitas vezes, é a fragmentação das informações e a dificuldade de transformá-las em uma visão gerencial da rede.
Do território à unidade. Da unidade ao serviço. Do profissional à produção. Da fila à capacidade. Do contrato à entrega. Do recurso ao resultado. Do indicador à decisão.